Als Unternehmer stehst du auch mal vor Herausforderungen, wo du an deine Grenzen kommst, um das möglich zu machen, was manchmal unmöglich erscheint. Das zeigt, wie wir uns für unseren Kunden einsetzten, sodass man das erreicht, was man versprochen hat. Denn der Kunde hat ja für eine Dienstleistung bezahlt. Es kommt aber auch mal vor, dass man vor Herausforderungen steht, die von deinem Team und dir viel abverlangt. Denn in solchen Momenten müssen du und dein Team mit einem Lächeln herangehen, weil du entscheidest, ob du die Herausforderung mit Spaß und einem Lächeln angehst oder mit Angst und zu vielem Nachdenken Zeit vergeudest, anstatt schon anzufangen. Diese Entscheidung hat einen großen Einfluss auf deine Ergebnisse. 

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